بعد از نصب Kaspersky Internet Security 6.0 کارایی شبکه داخلی در سیستم عامل ویندوز XP با Service pack2 از کار می افتد.

چنانچه از طریق شبکه داخلی از اینترنت استفاده می کنید و پس از نصب Kaspersky Internet Security 6.0 ارتباط شما قطع یا ناپدید می شود، برای حل مشکل مراحل ذیل را انجام دهید:
1 – مطمئن شوید Firewall دیگری بر روی سیستم شما نصب نمی باشد. همچنین مطمئن شوید فایروال ویندوز نیز غیر فعال باشد.

جهت باز کردن مرکز امنیت ویندوز مسیر ذیل را دنبال کنید.

Start > Control Panel > Security Center

در پنجره فوق گزینه Windows Firewall را انتخاب کنید .

همانطور که در پنجره فوق مشخص شده است ، مطمئن شوید Windows Firewall خاموش یا غیر فعال می باشد.

2 - حال آنتی هکر کسپرسکی را نیز به روش ذیل غیر فعال کنید.

پنچره اصلی Kaspersky Internet Security 6.0 را باز کنید.
بر روی گزینه Anti-Hacker کلیک نمائید.
بر روی گزینه Stop کلیک نمائید(شکل ذیل).

3 – چنانچه بعد از غیر فعال کردن Anti-Hacker کسپرسکی ، شبکه داخلی شما فعال گردید و امکان استفاده از اینترانت فراهم شد ، مجددا Anti-Hacker را فعال نمائید و به بررسی تنظیمات ذیل بپردازید.

مطابق شکل ذیل بر روی آیکون Kaspersky Internet Security 6.0 کلیک راست کنید.
گزینه Settings… را انتخاب نمائید.

مطابق شکل ذیل ، گزینه Anti-Hacker را انتخاب نمایئد .

مطابق شکل فوق گزینه Enable Anti-Hacker را انتخاب کنید و بر روی گزینه Settings مربوط به Firewall کلیک نمائید.
حال مطابق شکل ذیل به قسمت Zones بروید.

4 – مطمئن شوید Anti-Hacker مطابق شکل فوق برای ارتباط Intranet فعال شده است.

حال به منوی Start > Run بروید

واژه cmd را تایپ کنید و بر روی گزینه OK کلیک نمائید.

در پنجره باز شده، مطابق شکل ذیل دستور IPCONFIG را تایپ کرده و Enter کنید.
مطمئن شوید دوقسمت اول IP Address (در صورتي كه از كلاس C آدرس IP استفاده مي كنيد، سه قسمت اول) در شکل ذیل ( مثال: 172.16 ) با دوقسمت اول تنظیمات Anti-Hacker که در پنجره Rules: Anti-Hacker می باشد برابر است.
همچنین مطمئین شوید Subnet Mask ذیل با Subnet Mask لحاظ شده در Anti-Hacker یکی می باشد.