شرح خطا:
Network Agent اجرا نشده و پيامي شبيه زير در رجيستري درج مي
گردد:
Code=1192
Subcode=0
Message='Data is corrupted or has an unknown format'
File='O:\CS AdminKit\Development2\std\par\parserialize.cpp'
Line=553
و يا اينكه در هنگام استفاده از برنامه
KLNAGCHK در خط فرمان، در آخرين خطوط گزارش، پيامي مشابه زير
نمايش داده مي شود:
Connecting to the administration agent FAILED. Error 1192;
data has corrupted or has an unknown format.
اين پيام خطا وقتي رخ مي دهد كه File System خراب شده باشد (بويژه
اگر File System از نوع FAT باشد).
براي حل اين مشكل، عمليات زير را بر روي كامپيوتري كه خطاي ياد
شده بر روي آن مشاهده مي گردد، انجام دهيد:
1. درايوي را كه فولدر Program Files\Common Files\Kaspersky
Lab در آن قرار دارد با استفاده از دستور CHKDSK و سوييچ /f
اسكن نماييد.
مثال: CHKDSK C: /F
پس از پايان عمليات اسكن، كامپيوتر را Restartنماييد.
2. اگر پس از انجام عمليات اسكن، مشكل حل نگرديد، از مسير زیر
Program Files\Common Files\Kaspersky
Lab\SETTINGS همه فايلهايي را كه با
نام SS_RUNTIME شروع مي شود،حذف نماييد.
| 
